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Preguntas frecuentes

Una publicación es el anuncio que todo usuario registrado en RIFAMÁS puede hacer sobre su producto.

Existen tres clases de publicaciones:

  • Venta: la publicación será un anuncio de venta del producto, donde se indicará la descripción del producto, su precio, el peso y las medidas para su envio.
  • Rifa: la publicación será un anuncio de rifa del producto, donde se indicará la descripción del producto, su precio total, el precio por papeleta, el tipo de sorteo, el peso y las medidas para su envío.
  • Venta/Rifa: esta publicación, será una unificación de las dos opciones anteriores. El producto publicado, podrá ser vendido o rifado al mismo tiempo en el mismo anuncio. Esta opción permite al Usuario dar una salida más rápida a su producto puesto que permite ser comprado en cualquier momento, y en caso contrario, ser rifado. En caso que el producto sea comprado, antes de cerrarse su rifa, y habiendo se vendido papeletas de la misma, el dinero de las papeletas vendidas, será devuelto al monedero digital de los usuarios que hayan comprado dichas papeletas.

Es una rifa creada para que todos los usuarios registrados en la app de Rifamás puedan participar en ella.

Se puede acceder a ella a través de la pantalla inicial de la app, o a través del buscador de esta misma pantalla.

Es un rifa creada para que solo los usuarios invitados por el rifador, puedan acceder y participar en ella.

Este tipo de rifa, se podrá visualizar en la pantalla inicial junto con las demás rifas, pero se distinguirá de las rifas públicas por el símbolo de un candado en su equina superior derecha.

Al acceder a ella a través de la pantalla inicial, si no tiene el código de acceso enviado por el rifador, no podrás acceder. Pero dispondrá el botón para poder contactar con el rifador.

El rifador podrá invitar a participar a los usuarios que desee, enviándoles el link de la rifa, junto con un código de acceso.

Las invitaciones podrán ser enviadas por WhatsApp, email o sms.

Para eliminar una publicación creada, deberas ir a tu PERFIL de usuario, hacer clic sobre el icono de HISTORIAL, y ahora dependiendo si la publicación es una Venta o una Rifa, deberas hacer click sobre el icono VENTAS ACTIVAS o RIFAS CREADAS.

Seguidamente, se mostrará el listado de publicaciones creadas en cada caso. Haremos click sobre la publicación que deseamos eliminar, y dentro de la publicaciones aparecerá el botón de color rojo ELIMINAR PUBLICACION.

Haciendo click sobre este botón, y confirmando la acción, la publicación será eliminada del sistema automáticamente.

En el caso de el caso de eliminar una  publicación del tipo RIFA que tenga papeletas vendidas, el dinero será devuelto al monedero digital de cada usuario que haya comprado alguna papeleta de manera automática.

En el caso que un producto es publicado como rifa/venta, se han vendido algunas papeletas, pero el producto es vendido antes de realizarse las rifa, el dinero de las papeletas vendidas será devuelto al monedero digital de cada usuario que haya comprado alguna papeleta.

Es un tipo de sorteo que se realiza de manera aleatoria y 100% fiable, por el algoritmo informático RAMDOM del sistema. 

Lo mejor de este tipo de sorteo, es que no hay restricción del nº de papeletas como si lo hay en el otro tipo de sorteo, y que el sorteo se realiza 5 minutos después de la venta de la ultima de las papeletas de la rifa.

El tipo de sorteo de esta clase de rifas, significa que el número de papeleta ganadora, deberá coincidir con los dígitos del número de este sorteo nacional.

Este tipo de sorteo tiene un máximo de 3 dígitos, por lo que este tipo de sorteo, nos restringirá el número total de papeletas a estas tres opciones:

– 10 papeletas utilizando el último dígito del nº de este sorteo nacional (XXX).

– 100 papeletas utilizando los dos últimos dígitos del nº de este sorteo nacional (XXX).

– 1000 papeletas utilizando los tres dígitos del nº de este sorteo nacional (XXX).

Otra de sus restricciones, será el horario del sorteo tras la venta de la ultima papeleta.

A diferencia del sorteo Random que se realizará al minuto de su ultima papeleta venida, el sorteo Triple X de la ONCE, solo dispondrá de los 3 horarios en los que se realiza cada día.

Sus horarios de cada día son:

– SORTEO 1: a las 10.00h

– SORTEO 2: a las 12.00h

– SORTEO 3: a las 21.15h

El sistema notificara el resultado ganador, 10 minutos después de estos horarios.

Es decir, si una rifa vende su ultima papeleta a las 10.30h, la papeleta ganadora se conocerá a las 12.10h.

Una rifa que se vende su ultima papeleta a las 09.55h, se conocerá la papeleta ganadora a las 10.10h.

Cuando accedes a una rifa para participar en ella, el sistema te permite seleccionar las papeletas a comprar de dos formas.

Al optar por la Selección Manual, el sistema te mostrará las papeletas que están disponibles, permitiendo seleccionar de una a una, las papeletas que desees y con los números que prefieras.

Una vez seleccionados y aceptados los números que te interesan, accederás a las pasarelas de pago.

Cuando accedes a una rifa para participar en ella, el sistema te permite seleccionar las papeletas a comprar de dos formas.

Al optar por la Selección Azar, el sistema te pedirá que le indiques e nº de papeletas que deseas comprar. Una vez indicado el nº de papeletas, el sistema de manera automática y aleatoria, elegirá del nº de papeletas indicados de las papeletas que hayan disponibles.

Mostrará en pantalla las papeletas elegidas, permitiendo al usuario confirmar su compra o rechazarla en caso de que los números seleccionados no sean de su agrado, teniendo que repetir el mismo proceso.

En caso de ser los nº elegidos del agrado del usuario, se confirmará la elección para pasar a las pasarelas de pago.

Toda rifa tendrá un tiempo máximo de vida de rifa abierta hasta que se hayan vendido todas sus papeletas.

El Tiempo de vida de cada rifa será mostrado mediante un contador (dias:horas:minutos:segundos) en la pantalla de cada rifa.

Si el contador llegará a 0 sin haberse vendido todas sus papeletas, la rifa sería cancelada, y el dinero de las papeletas vendidas, sería devuelto al modero virtual RIFACOIN.

Para contacta con un vendedor/rifador, en primera instancia debemos estar registrados en la web o app.

Una vez registrados, para poder contactar, únicamente deberemos acceder a una de sus publicaciones, y hacer click en el botón CONTACTAR. 

De esta manera, se abrirá una comunicación directa al con dicho usuario, a través del chat de la web o app de Rifamás.

Para visualizar las publicaciones creadas, deberas ir a tu PERFIL de usuario, hacer clic sobre el icono de HISTORIAL, y hacer click sobre el icono VENTAS ACTIVAS o RIFAS CREADAS, dependiendo del tipo de publicación creada que desees visualizar.

Para visualizar las rifas ganadas, deberas ir a tu PERFIL de usuario, hacer clic sobre el icono de HISTORIAL, y hacer click sobre el icono RIFAS GANADAS. Seguidamente se mostrará el listado de todas las rifas ganadas hasta ese momento.

Para visualizar las rifas ganadas, deberas ir a tu PERFIL de usuario, hacer clic sobre el icono de HISTORIAL, y hacer click sobre el icono PRODUCTOS GANADOS. Seguidamente se mostrará el listado de todas los productos hasta ese momento.

Para visualizar las rifas en las que estoy participando, deberas ir a tu PERFIL de usuario, hacer clic sobre el icono de HISTORIAL, y hacer click sobre el icono RIFAS PARTICIPADAS. Seguidamente se mostrará el listado de todas las rifas en las que estes participando, pudiendo ver, al hacer click sobre la rifa elegida, las papeletas que has comprado hasta ese momento.

La respuesta es que sí. Crear una rifa o sorteo gratuita, será tan sencillo como hacer click sobre el icono de PUBLICAR, seleccionar tipo de publicación como rifa, completar todos los demás parámetros, hasta llegar al importe del producto donde indicaremos el valor 0€, seguidamente seleccionaremos el nº de papeletas, dependiendo del tipo de sorteo elegido, y el peso del envío (si seleccionamos entrega en mano el coste adicional por envío será 0€). Terminaremos presionando el botón de aceptar, y así obtendremos una publicación de una rifa gratuita, donde su producto tendrá un valor de 0€, y el precio de comprar de sus papeletas será de 0€ también.

Cada usuario podrá seleccionar las papeletas que desee de manera gratuita. El proceso del sorteo será similar al de cualquier rifa normal. 

La respuesta es que sí. Cuando seleccionamos la opción de PUBLICAR, y elegimos unas de los dos tipos de publicaciones que son rifa o rifa/venta, el formulario que se genera y de debemos completar para poder realizar la publicación, nos preguntará si deseamos restringir el nº de papeletas por usuario mediante una casilla de confirmación. Si confirmamos esta casilla, nos aparecerá una nueva casilla donde poner indicar el nº de papeletas por usuario en formato dígito. 

La respuesta es 0€. Rifamás no cobra nada cuando haces una venta u organizas una rifa.

RIFAMÁS no descuenta ningún porcentaje en concepto de comisión por la utilización de la plataforma durante los procesos de venta de productos y desarrollo de rifas, salvo las comisiones de las formas de pago que elija el usuario y que corresponden a terceros proveedores. La contraprestación a cobrar por RIFAMÁS, solo se hará efectiva al momento de que un usuario transfiera el total o parte de lo acumulado en su monedero digital a su cuenta bancaria, y que corresponderá a un 5% de lo transferido.
  •  Los créditos disponibles se mostraran en la página de finalización de compra, como figura en la siguiente imagen. como utilizo los créditos en rifamás 
  •  Haremos clic en ¿Aplicar? y se nos abrirá un formulario en donde colocamos cuantos créditos deseamos aplicar (Ej.).Formulario de créditos en rifamás
  • Una vez aplicado los créditos se recargara con la información actualizada y podremos proceder a comprar el producto deseado.